江苏省小额消费纠纷仲裁办法
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江苏省小额消费纠纷仲裁办法
江苏省人民政府
江苏省小额消费纠纷仲裁办法
（１９９０年７月２６日江苏省人民政府令第９号发布）
第一条 根据《江苏省保护消费者权益条例》第十三条的规定，制定本办法。
第二条 本办法所称小额消费纠纷，是指消费者在我省境内因有偿获得用于生活需要的商品或接受生活服务，而与生产经营者发生的数额在一万元以内的纠纷。
第三条 县级以上消费者协会（委员会）设立消费纠纷仲裁委员会（以下称仲裁委员会）。
仲裁委员会经同级人民政府批准，由有关经济行政管理部门、社会团体的代表和法律工作者组成。
仲裁委员会设主任、副主任和委员若干人。
仲裁委员会设专职或兼职仲裁员若干人，兼职仲裁员在仲裁时与专职仲裁员享有同等权利。
仲裁员由各级消费者协会（委员会）审查，确认资格。
第四条 消费纠纷由商品销售地或服务地的仲裁委员会管辖。管辖权发生争议时，由争议各方的共同上一级仲裁委员会指定。
第五条 当事人要求仲裁，应按下列规定期限提出申请：
（一）法律、法规、规章有时效规定的，在规定时效内提出；
（二）有约定期限的，在约定期限内提出；
（三）没有时效规定和约定期限的，从其知道或者应当知道权益被侵害之日起一年内提出。
生产经营者愿意承担责任的，不受时效限制。
第六条 当事人要求仲裁，应向仲裁委员会提交仲裁申请书，并按照被诉方人数提交副本。
申请书应写明申诉方和被诉方的姓名或名称、地址，申请仲裁的理由和要求，证据、证人姓名和住址。
第七条 当事人一方申请仲裁，另一方向人民法院起诉，或者一方在申请仲裁的同时向人民法院起诉，法院已立案的，仲裁委员会不予受理。
第八条 当事人委托他人代理参加仲裁活动或者办理仲裁事项的，应向仲裁委员会提交委托书，明确委托事项和权限。
第九条 消费者三人以上联合申请仲裁的，可以推举代表。
第十条 仲裁委员会处理消费纠纷，应先行调解，调解必须坚持双方自愿。调解不成的，进行仲裁。仲裁实行一次性裁决制度。
第十一条 申请仲裁符合本办法要求的，仲裁委员会应在七日内向申诉方发出《受理通知书》；不符合要求的，应在七日内向申诉方发出《不予受理通知书》。
仲裁委员会应在决定受理后五日内，将申请书副本送达被诉方；被诉方应在收到申请书副本十五日内向仲裁委员会提交答辩书和有关证据。未按时提交或者不提交答辩书的，不影响消费纠纷的审理。
第十二条 仲裁委员会应在决定受理后四十五日内进行调解或者裁决。疑难的消费纠纷，可以延期，但延长期不得超过十五日。
第十三条 仲裁委员会有权就当事人申请仲裁的事项调查取证，有关单位应如实提供材料，出具证明。
需要进行技术鉴定的，受托单位应按照标准认真鉴定，出具鉴定报告。
第十四条 仲裁委员会在仲裁前三天，应将仲裁时间、地点、仲裁人员姓名通知当事人，经两次通知，当事人无正当理由拒不到场的，或者未经许可中途退场的，对申诉方按撤诉处理，对被诉方可作缺席仲裁。
第十五条 消费纠纷由仲裁员两人和仲裁委员会指定的首席仲裁员一人组成仲裁庭裁决。
仲裁庭评议消费纠纷，实行少数服从多数的原则。评议中有不同意见，必须如实记录。
疑难消费纠纷的裁决，应提交仲裁委员会讨论决定。
情节简单、事实清楚的消费纠纷，可由仲裁员一人裁决。
第十六条 仲裁人员如果认为办理某一消费纠纷不适宜，应当自行申请回避。当事人有权要求与某一消费纠纷有关联的仲裁人员回避。仲裁人员的回避，由仲裁委员会主任决定。
第十七条 仲裁结果应制作仲裁决定书。仲裁决定书应写明：
（一）申诉方和被诉方的姓名或名称、地址及其代表或者代理人姓名、职务、地址；
（二）申诉仲裁的理由、争议的事实和要求；
（三）裁决认定的事实、理由和适用的法律、法规、规章；
（四）裁决的结果和仲裁费的负担。
仲裁决定书由仲裁员署名，加盖仲裁委员会印章。
双方当事人对裁决当即履行的，可不制作仲裁决定书，但应记录在案。
第十八条 当事人一方或者双方对仲裁决定不服的，在收到仲裁决定书之日起十五日内，可向人民法院起诉。逾期不起诉的，仲裁决定书即生效。
第十九条 当事人对已生效的仲裁决定书，应在规定的期限内自动履行。当事人一方不履行的，另一方可向仲裁委员会申请，由仲裁委员会提请工商、物价、卫生、标准、计量、商检等行政管理部门执行。
第二十条 上级仲裁委员会对下级仲裁委员会已经生效的裁决，在裁决之日起六个月内发现确有错误的，有权撤销原裁决，责成重新裁决。
重新裁决，必须更换仲裁人员。
第二十一条 当事人应当交纳仲裁费。仲裁费包括受理费和审理费。
受理费按下列标准交纳：
（一）申诉标的在一千元以下的，交纳五元；
（二）申诉标的在一千元以上的，按１％交纳。
审理费（包括鉴定费、测试费、旅差费和证人误工补贴等）按实际开支收取。
仲裁费由申诉方预交。消费纠纷处理终结，仲裁费由败诉人承担；当事人部分胜诉，部分败诉的，按比例分担。
经调解达成协议的，仲裁费由当事人双方协商分担。
第二十二条 本办法自发布之日起施行。
全民所有制矿山企业办理延续、变更采矿登记和采矿许可证注销手续的有关规定
地质矿产部
全民所有制矿山企业办理延续、变更采矿登记和采矿许可证注销手续的有关规定
1991年9月24日，地矿部
根据《中华人民共和国矿产资源法》和国务院《全民所有制矿山企业采矿登记管理暂行办法》的有关规定，特制定本规定。
一、矿山（企业）在采矿许可证有效期满后，需要继续采矿的，须在采矿许可证有效期满前三个月内，办理延续登记手续。
（一）矿山（企业）办理延续采矿登记手续时，应向登记管理机关报送下列资料：
1．延续采矿登记申请报告，内容包括申请延续登记的理由，矿山生产和储量利用情况，保有储量和现有生产能力，申请延续生产的年限和依据及其他需要说明的情况；
2．《全民所有制矿山（企业）延续采矿申请登记表》；
3．矿山（企业）主管部门对延续采矿登记的审查意见。
（二）矿山（企业）延续采矿登记的延续期限，根据保有储量和生产能力确定，但大、中、小型不同生产规模的矿山，其最长延续期限分别不得超过三十年、二十年、十五年。
二、矿山（企业）在采矿许可证的有效期内，凡有下列情况之一的，均需在审批机关批准后三个月内，向登记管理机关办理变更登记手续：
变更开采范围或矿区范围；
在原开采范围内，变更主要开采矿种或开采方式；
变更矿山（企业）名称。
根据国家计划安排，按基本建设程序进行的矿山改建、扩建项目，应按新建项目重新办理采矿登记手续。
（一）矿山（企业）办理变更采矿登记手续时，应根据变更内容向登记管理机关报送下列资料：
1．变更开采范围或矿区范围、在原开采范围内变更主要开采矿种或开采方式：
（1）变更采矿登记申请报告，内容包括矿产资源开发利用情况，变更的原因、内容和依据，变更后生产安排和资源利用方案等；
（2）《全民所有制矿山（企业）变更采矿申请登记表》；
（3）审批机关对变更项目的批准文件；
（4）有关变更内容的设计及其他有关技术资料；
（5）变更后的开采范围图和矿区范围图。
2．变更矿山（企业）名称：
（1）变更采矿登记申请报告，内容包括变更的原因、内容和依据；
（2）《全民所有制矿山（企业）变更采矿申请登记表》；
（3）有关部门的批准文件。
（二）完成变更矿区范围登记手续的矿山（企业），应按《全民所有制矿山企业采矿登记管理暂行办法》第十五条规定进行公告、埋设界桩或设置标志。
三、因矿产资源枯竭而闭坑和在采矿许可证有效期满或有效期内因故停办两年以上的矿山（企业），应自主管部门批准闭坑、停办之日起三个月内，办理采矿许可证注销手续。
矿山（企业）办理采矿许可证注销手续时，应根据不同情况，向登记管理机关报送下列资料：
（一）因矿产资源枯竭而闭坑的：
1．审批机关对关闭矿山的批准文件；
2．《全民所有制矿山（企业）采矿许可证注销申请登记表》；
3．经主管部门批准的矿山闭坑综合报告及其附件、图件；
4．地质资料汇交证明；
5．有关部门的验收证明。
（二）采矿许可证有效期满或有效期内因故停办的：
1．停办矿山的申请报告，内容包括矿山停办的原因、期限，矿山开采现状及储量利用情况，保有储量及其保护措施等；
2．《全民所有制矿山（企业）采矿许可证注销申请登记表》；
3．主管部门对停办矿山的批准文件、图件。
四、矿山（企业）的延续、变更采矿登记或采矿许可证注销手续，在原采矿登记管理机关办理。应在地质矿产部办理手续的，需先将有关资料报送矿山所在地的省级地质矿产主管部门进行初步复核，初步复核意见随登记或注销申请资料一并报送地质矿产部。
五、矿山（企业）向登记管理机关报送的延续、变更采矿登记或采矿许可证注销的资料，其份数与原办理采矿登记时相同。
完成延续、变更采矿登记或采矿许可证注销手续后，登记或注销的资料按规定报送原资料报送单位，归人原采矿登记资料档案中，并通知矿山（企业）主管部门、有关地方人民政府和其他有关部门。
省级登记管理机关办理上述手续后，应向地矿部报送备案资料。
六、登记管理机关对矿山（企业）延续、变更采矿登记或采矿许可证注销申请批准后，收缴原采矿许可证，并对延续、变更采矿登记的矿山（企业）重新换发采矿许可证。
七、对延续、变更采矿登记换发的采矿许可证，其证号编写方式为：
延续登记：“＊采证＊延字〔＊＊＊＊〕第＊＊＊号”
变更登记：“＊采证＊更字〔＊＊＊＊〕第＊＊＊号”
编号中“＊”处的填写方法与原采矿许可证填写方法相同，各自为序按年度依次编号。
八、因故不能在规定期限内办理延续、变更采矿登记或采矿许可证注销的矿山（企业），应向登记管理机关说明原因，由登记管理机关确定缓办期限。不申明原因又不办理手续的，依据和比照《全民所有制矿山企业采矿登记管理暂行办法》第二十七条规定处理。
九、登记管理机关办理矿山（企业）延续、变更采矿登记或采矿许可证注销手续时，参照“地质矿产部、财政部关于颁发《矿产资源勘查、采矿登记收费标准及其使用范围的暂行规定》的通知”（地发〔1987〕289号文）的规定收取手续费。
十、石油、天然气、放射性矿产，其矿山（企业）办理延续、变更采矿登记和采矿许可证注销手续的有关规定，由国务院石油工业、核工业主管部门制定。
十一、乡镇集体矿山（企业）、个体采矿办理延续、变更采矿登记或采矿许可注销手续的有关规定，由各省（区、市）参照本规定制定。
十二、本规定自颁布之日起实施。
附表：（略）
浅析患者对知情权的法律保障
王春胜
所谓“知情同意权”，全国人大法工委巡视员、民法专家何山解释道，严格说是“知情”和“同意”两项权利。知情同意权是《消费者权益保护法》（以下简称《消》法）中给予消费者的9项权利之一，“同意”是医疗合同中的一项权利。在现实生活中，人们除了衣食住行消费之外，还有其他许多领域的消费，如医疗服务。患者到医院就医，接受医院提供的诊疗、护理服务，以使自身得到康复，同时支付相应的医疗费用。这一民事行为本身符合消费法律关系的特性，应适用《消》法，患者作为消费者理应享有《消》法所赋予的各项权益。医疗服务虽然是生活消费的一种，但是又不同于一般的生活消费，医疗服务有着其独有的特性，表现在：1、医疗服务的内容直接针对消费者的身体、器官和组织，服务的结果对消费者的肉体乃至精神将产生巨大的影响；2、医疗服务的提供者所承担的风险特别巨大；3、通常情况下消费者对医疗知识严重缺乏，因而，对于医疗服务的方式、品种，甚至价位的选择方面，几乎提供者拥有完全的决定权，而消费者基本处于被动接受的地位。4、由于医疗服务的全过程直接关系到消费者的今后健康乃至生命，因而，从消费过程的心理状态看，医疗服务的提供者居于优势，消费者处于劣势，通常消费者不敢对服务本身提出质疑。医疗服务具有上述特性，使其权责分担有别于一般消费。“知情同意权”的前提，是确认医患是一种“特殊”消费关系。对患者，它是权利；对医生，则是法定义务。
知情同意权的核心是“任何人体实验都必须取得受试者的同意，不允许隐瞒病人和家属在病人身上进行任何试验”。这说明医务人员对患者所采取的任何医疗措施都必须向患者和亲属详细告知，但患者由于不懂得医学知识，医务人员必须用通俗易懂的形式尽量向患者说明情况，让患者知道治疗措施的不足和副作用，甚至危险性。为维护患者的生命健康权，尊重患者的自我处置权，让患者知道知情权是同意权的基础，只有患者在知道自己的病情基础上，根据医生的告知，知道自己的病情和应采取的治疗措施和医疗意外、医疗并发症的存在、医疗过程中的风险等情况，让患者在知情的情况下做出承诺，并履行签字同意。医务人员在患者充分配合的情况下，才能有效地采取措施保障医疗安全，让患者在自主自愿的情况下做出负责的承诺，患者的知情权最后转变为患者对医疗风险的承担。自然而然成为医务人员免责的条款，也是避免医疗纠纷发生的根本措施。
患者的知情同意权早在18世纪就已经提出来了，1957年美国法院的判决创造了知情同意权这一词汇，从此确立了患者的知情同意权，这一法律概念很快被美国各州所接受，并传输到国外。现已成为法学理论上承认的一项患者的权利。知情同意权在西方国家已存在多年，并得到医患双方的共识，这一学说最早来源于《纽伦堡法典》，具体表现为个人有意识的同意和允许的自我控制权、决定权，让知情同意权真正融入我们的实践行动中，使之成为患方一项真正的权利。为此任何特殊检查、特殊医疗器械的使用、新药物的应用、手术协议书都必须使患者本人同意，除非患者本人失去活动能力，才允许他的配偶、子女、父母代办签字。此种做法体现了“生命的权利神圣不可侵犯”，任何人对自己的身体都有决定权和控制权。保护人的生命权，健康权是法律赋予的责任。我国《民法通则》第98条“公民享有生命健康权”，具体表现为公民对于自己的生命安全、身体组织、器官的完整以及身体的生理机能和心理状态的健康所享有的权利。包括生命权，身体权和健康权，必须以法律的形式加强保护。任何人，任何组织，不得以任何手段剥夺公民的生命健康权。
近几年来，我国在医疗行业的执业中以宪法为基础以民法为前提出台了有关的法律、行政法规、地方法规等等，规范医疗服务行为，维护医患双方的合法权益，保障医疗安全，促进医学技术的发展。如1999年5月11日起实施的《执业医师法》第26条规定：“医师应当如实向患者或家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不利后果，医师进行试验性临床治疗，应当经医院批准并征得患者本人或其家属同意”。此条的立法原则是依据宪法和民法为基础，体现出患者因病就医的行为已和医疗机构形成事实上的医疗服务合同，患者和院方已构成民事主体，患者有权利知道自己的真实病情和健康状况，有权利知道各项检查结果和医生对自己采取的诊疗措施及愈后信息，在患者知情同意下和院方达成共识。医患双方在诚信的前提下，医方应做到诊断明确，治疗措施得当，康复快经济损失少，但涉及患者本人隐私的地方应尊重患方的意愿，特别是对一些顽症的治疗更要尊重患者的意见，以避免对患者产生不利的治疗和康复，如患者被诊断为恶性肿瘤，应采取适当的形式向亲属告知，有关病情恶化、愈后不良不要轻易告诉患者本人，医方应采取谨慎的方式履行告知，并尊重患者的隐私权。
《医疗机构管理条例实施细则》第62条规定：“医疗机构应尊重患者对自己的病情、诊断、治疗的知情权，在实施手术、特殊检查、特殊治疗时应当向患者做出必要的解释，因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况，应当将有关情况通知家属。”
《医疗事故处理条例》第11条规定：“在医疗活动中，医疗机构及医务人员应当将病人的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但是应当避免对患者产生不利后果。”根据我国《消》法及前述医疗卫生法律、法规以及诚实信用原则，在医疗活动中为满足患者的知情权，医疗机构有义务告知患者如下内容：1、就诊医疗机构和医务人员基本情况和医学专长包括医疗机构的基本情况、专业特长，医务人员的职称、学术专长、以往治疗效果等。2、医院规章制度中与其利益有关的内容。3、医疗机构及其医务人员的诊断手段、诊断措施。4、所采用的治疗仪器和药品等的疗效、副作用等问题。5、手术的成功率、目的、方法、预期效果、手术过程中可能要承受的不适和麻烦以及手术不成功可能想象到的后果、潜在危险等。6、患者的病情。7、患者所患疾病的治疗措施。即可能采用的各种治疗措施的内容、通常能够达到的效果、可能出现的风险等。8、告知患者需要的费用。
当然，并不是所有的医疗活动都必须向患者告知，为了避免对患者产生不利的影响，在某种情况下医务人员可不履行告知义务，如患者本人对病情十分理解，对医疗措施满意，患者本人认为自己病情轻微或者患者本人放弃告知义务。特殊的绝症、顽症和疾病的自然转归无需向本人告知，为抢救危重患者应先行采取急救措施挽救患者的生命，可以暂不告知，对患者死因的认定在未经法医鉴定前不好告知。
